01 إلغاء الطلب
تقدر تلغي طلبك قبل ما يقبله المندوب، ويرجع لك المبلغ كاملاً في حال استخدمت المحفظة في الدفع.
بعد القبول يكون المندوب بدأ التنفيذ فعلاً، فيُعامَل الإلغاء حسب حالة الطلب — راسلنا وقتها ونقدّر الوضع معك.
02 متى يحق لك استرجاع
- إذا أُلغي الطلب قبل تنفيذه.
- إذا وصل الطلب غلط — غير الذي طلبته.
- إذا ما وصل نهائياً.
03 كيف يرجع المبلغ
يرجع على نفس طريقة الدفع التي استخدمتها:
المدة المعتادة 3 إلى 7 أيام عمل، وقد تصل إلى 10 أيام حسب البنك أو مزوّد الدفع.
04 متى لا يُسترجَع
إذا وصل الطلب صحيحاً وكاملاً كما طلبته، فلا يُسترجَع المبلغ.
05 كيف تطلب استرجاع
راسلنا على الواتساب أو البريد، وأرسل رقم الطلب — تلقاه في «طلباتي» داخل التطبيق.
- واتساب: +968 76004660
- البريد: jayanikapp2@gmail.com
06 التواصل
لأي استفسار عن طلب أو استرداد، راسلنا على jayanikapp2@gmail.com أو +968 76004660.